Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Art. 1 – Venditore e dati identificativi

Ragione sociale: Let's Do Print di Alex Pepe

Sede legale: Via Antonio Segni 24, Benevento (BN)

Partita IVA: IT01803330628

Codice Fiscale: PPELXA96M07A783B

E-mail: spacerocketlab@gmail.com

Sito web: www.spacerocketlab.com

Il presente sito è ospitato sulla piattaforma Shopify (Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda).

Nota sul marchio ASI: Let's Do Print di Alex Pepe è licenziatario ufficiale del marchio Agenzia Spaziale Italiana (ASI) dal 1° gennaio 2026. I prodotti a marchio ASI sono commercializzati in forza di apposito contratto di licenza. ASI (Agenzia Spaziale Italiana, Via del Politecnico s.n.c., 00133 Roma) è titolare del marchio, mentre la vendita e la responsabilità contrattuale nei confronti dell'acquirente sono esclusivamente in capo a Let's Do Print di Alex Pepe.

Art. 2 – Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "T&C") disciplinano tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito www.spacerocketlab.com da parte di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) e clienti professionali, con sede o residenza in qualsiasi paese.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, i presenti T&C si applicano nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 170/2021 (recepimento Direttiva UE 2019/771) e della normativa UE applicabile. In caso di conflitto tra i presenti T&C e le norme inderogabili di tutela dei consumatori del paese di residenza del consumatore UE, prevalgono queste ultime.

Art. 3 – Prodotti

I prodotti offerti sul sito sono modelli e repliche di razzi spaziali e prodotti a marchio ASI (Agenzia Spaziale Italiana). Le immagini dei prodotti sono fornite a titolo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto fisico a causa delle impostazioni grafiche del dispositivo dell'utente; tali differenze non costituiscono difetto di conformità.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€). Per i consumatori residenti nell'Unione Europea i prezzi sono comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout e non sono incluse nel prezzo del prodotto.

Le caratteristiche tecniche, i materiali e le dimensioni riportate nelle descrizioni prodotto sono indicative. Eventuali variazioni minori rispetto alle specifiche indicate non costituiscono difetto di conformità ai sensi dell'art. 130 D.Lgs. 206/2005.

Art. 4 – Processo di acquisto e conclusione del contratto

Il contratto di vendita si conclude attraverso le seguenti fasi:

Il Cliente seleziona il prodotto e lo aggiunge al carrello
Il Cliente accede al checkout e inserisce i dati di spedizione, fatturazione e pagamento
Il Cliente visualizza il riepilogo dell'ordine (prodotti, prezzi, spese di spedizione, IVA) prima di procedere
Il Cliente conferma l'ordine tramite il pulsante di conferma acquisto
Il Venditore invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito

Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della e-mail di conferma d'ordine da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, sospetta attività fraudolenta, problemi tecnici di pagamento o altri impedimenti legittimi, dandone comunicazione al Cliente senza indugio.

Art. 5 – Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso. Il prezzo vincolante per il Cliente è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ed eventuali ulteriori metodi indicati al momento del checkout. I dati di pagamento sono trattati in modalità sicura attraverso provider certificati PCI DSS; il Venditore non ha mai accesso ai dati completi della carta di credito dell'acquirente.

In caso di mancato buon fine del pagamento, il Venditore si riserva il diritto di non evadere l'ordine.

Art. 6 – Spedizioni e consegna

Il Venditore spedisce in tutto il mondo. I tempi di consegna stimati sono indicati nella scheda prodotto e/o al momento del checkout. Tali tempi sono puramente indicativi e non costituiscono un termine contrattuale vincolante; ritardi imputabili al vettore, alla dogana o a cause di forza maggiore non danno diritto a risarcimento.

Per i Consumatori residenti nell'Unione Europea: il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del prodotto rimane a carico del Venditore fino al momento in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisca il possesso fisico del bene.

Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout. Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali o spese di sdoganamento sono a carico esclusivo del destinatario. Il Venditore non è responsabile di ritardi dovuti a procedure doganali.

Art. 7 – Diritto di recesso (applicabile ai soli Consumatori UE)

Ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

7.1 Esercizio del diritto di recesso

Il Consumatore deve comunicare la decisione di recedere prima della scadenza del termine, inviando comunicazione esplicita a:

E-mail: spacerocketlab@gmail.com — oggetto: "RECESSO – Ordine n. [numero ordine]"

È possibile utilizzare il seguente modello di comunicazione (non obbligatorio):

"Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di acquisto relativo al seguente ordine n. [___] del [data], ricevuto il [data ricezione]. Nome e cognome: [___]. Indirizzo: [___]. Data: [___]."

7.2 Spedizione del prodotto restituito

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Consumatore deve restituire il prodotto al seguente indirizzo:

Let's Do Print di Alex Pepe – c/o Easy Vending, Via San Nicola 1, 82010 San Nicola Manfredi (BN), Italia

Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrispondente all'ordine, nel qual caso le spese di reso sono a carico del Venditore.

7.3 Rimborso

Il Venditore rimborsa il Consumatore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, usando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo accordo contrario. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o di prova dell'avvenuta restituzione (la condizione che si verifica prima). Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard (escluse le eventuali spese aggiuntive per servizi di consegna accelerata o premium scelti dal Consumatore).

7.4 Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7.5 Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per (art. 59 D.Lgs. 206/2005):

beni confezionati su misura o personalizzati per il Consumatore
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128–135 octies del D.Lgs. 206/2005 (come modificato dal D.Lgs. 170/2021 in attuazione della Direttiva UE 2019/771 "Sale of Goods"), i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, a sua scelta, a:

riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese, entro un termine ragionevole e senza inconvenienti significativi per il Consumatore
riduzione proporzionale del prezzo oppure risoluzione del contratto, qualora la riparazione/sostituzione sia impossibile, eccessivamente onerosa, o non avvenga entro un termine ragionevole

Per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presume (presunzione relativa) che esistessero al momento della consegna stessa.

Per esercitare la garanzia legale, il Consumatore deve contattare il Venditore a spacerocketlab@gmail.com descrivendo il difetto e allegando, ove possibile, documentazione fotografica.

Art. 9 – Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per: (a) ritardi nelle consegne imputabili al vettore, a procedure doganali o a eventi di forza maggiore; (b) danni indiretti o consequenziali che non siano stati espressamente contemplati al momento della conclusione del contratto; (c) disservizi tecnici temporanei del sito o della piattaforma Shopify.

Nulla di quanto previsto nei presenti T&C esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale esclusione/limitazione sia vietata dalla legge applicabile, in particolare per dolo, colpa grave o per i diritti inderogabili dei Consumatori.

Art. 10 – Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi del D.Lgs. 130/2015 e del Regolamento (UE) n. 524/2013, per i Consumatori residenti nell'Unione Europea è disponibile la Piattaforma Europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il Venditore si impegna a ricercare una soluzione amichevole per ogni controversia. Per avviare un tentativo di risoluzione bonaria, il Consumatore può scrivere a spacerocketlab@gmail.com.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana. Per i Consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni inderogabili di tutela dei consumatori previste dalla legge del paese di residenza del Consumatore, qualora più favorevoli.

Per le controversie con Consumatori residenti in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 33 D.Lgs. 206/2005.

Per le controversie con clienti professionali (B2B), è competente in via esclusiva il Tribunale di Benevento.

Art. 12 – Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento. Gli ordini effettuati prima delle modifiche sono regolati dai T&C vigenti al momento dell'ordine.

T&C redatti ai sensi del D.Lgs. 206/2005, D.Lgs. 70/2003, D.Lgs. 170/2021. Per i consumatori UE si applicano le norme di tutela inderogabili del paese di residenza. | Aggiornamento: Marzo 2026